Términos del servicio

• Cuando estableces la fecha de recogida, la hora, la ubicación, el destino y el tipo de vehículo, se te proporciona un precio estimado del servicio. Los detalles de la tarifa pueden consultarse haciendo clic sobre la categoría seleccionada.
• El precio incluye el tiempo de espera gratuito, indicado cuando se establece la hora de recogida deseada. El tiempo de espera empieza a contar a partir de la hora de recogida solicitada. Cada minuto adicional se cobrará al precio indicado en la pantalla en la que aparecen los detalles de la tarifa.
• Puedes cancelar viajes programados de forma gratuita hasta una hora antes del viaje. Si cancelas cuando falta menos de una hora para el viaje, tendrás que pagar una tasa de cancelación, cuya cuantía viene indicada en la pantalla que muestra los detalles de la tarifa.
  Ten en cuenta que cualquier viaje reservado se cancelará si solicitas otro viaje distinto para la misma hora en la que tenías programado el viaje inicial.
• Las reservas estarán confirmadas únicamente cuando hayas recibido los detalles y el precio del viaje. Si no hay ningún conductor disponible, te lo comunicaremos al final de la franja horaria de recogida indicada.
  Por favor, no olvides que Bolt no puede garantizar ni la confirmación de viajes programados ni la realización de los mismos por parte de los conductores.